Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty – SklepGarden.com

Data ostatniej aktualizacji: 1 sierpnia 2025 r.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Jak odstąpić od umowy?

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres: sklep@sklepgarden.com, informując o chęci zwrotu towaru.

2. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (PDF dostępny do pobrania).

3. Odeślij towar na adres: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO HANDLOWO USŁUGOWE Robert Sarnowski
   ul. 3 Maja 40/12
   07-300 Ostrów Mazowiecka

Warunki zwrotu:

• Towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.

• Zwrot kosztów zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

• Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres: sklep@sklepgarden.com.

2. W zgłoszeniu podaj:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące problem (jeśli to możliwe).

Przebieg rozpatrywania reklamacji:

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu ich otrzymania.

• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zaproponujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy.

• W przypadku uznania reklamacji, koszt odesłania wadliwego towaru pokrywa Sprzedawca.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami mailowo: sklep@sklepgarden.com lub telefonicznie: 694 623 854.